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      Wir versenden alle Pakete und Päckchen mit dem Tochterunternehmen der Deutschen Post: DHL. Eventuell anfallende Versandkosten werden Ihnen hier angezeigt.

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      Wenn Sie diese und Ihre persönlichen Angaben akzeptieren, klicken Sie bitte auf „Weiter“. Sollten Sie das Häkchen für das Akzeptieren der AGB versäumt haben, fordert Sie unsere Menüführung separat nochmals dazu auf. Bestätigen Sie nun mit „Weiter“.

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      Sind alle Angaben richtig, bestätigen Sie mit „Kaufen“. Je nach ausgewählter Zahlungsmodalität führt Sie nun das Menü weiter.

      Wir bemühen uns stets um den schnellstmöglichen Versand aller Artikel.
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      Die Elbenwald GmbH ist sich der großen Bedeutung des Datenschutzes bewusst. Es ist unser Ziel, mit Ihren Daten verantwortungsvoll umzugehen. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
      Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

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      Die Elbenwald GmbH benötigt zur Abwicklung der Bestellungen Ihren Namen, Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre Kreditkarteninformationen, über die die Abrechnung der Bestellung erfolgen soll. Weiterhin behalten wir uns auch vor, die von Ihnen verwendete IP-Adresse in einer Log-Datei zu erfassen. Alle Informationen werden stets vertraulich behandelt, Kreditkarteninformationen werden sogar über den Industriestandard SSL (Secure Socket Layer) mit 128 Bit verschlüsselt.

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      Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch mancher Webseiten auf Ihrem Computer gespeichert werden können.
      In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare.
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      Vertraulichkeit Ihrer Daten
      Wir werden die von uns erhobenen Daten stets vertraulich behandeln und nur dann, wenn Sie es ausdrücklich gestatten, für folgende Zwecke nutzen:
      Information über Produkte, die Sie im WB-Shop.de erwerben können, oder Produkte von sonstigen Partnern, Kommunikation mit unseren Kunden zur Verbesserung unseres Angebotes. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Einverständnis zu den genannten Arten der Nutzung für die Zukunft zu widerrufen. Die Elbenwald GmbH wird die Daten, die erhoben werden, Dritten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, z. B. einem externen Call Center zur Erfüllung unseres Kundenservice, zur Verfügung stellen.
      Anderen Dritten wird die Elbenwald GmbH Ihre Daten weder gegen Entgelt noch unentgeltlich zur Verfügung stellen, es sei denn, die Elbenwald GmbH ist hierzu gesetzlich verpflichtet. Darüber hinaus wird die Elbenwald GmbH die Kundendatenbank durch Dritte auf anonymer Basis analysieren und verbessern lassen. Daneben besteht die Möglichkeit, dass anonymisierte Statistiken über Kunden, Umsatz, Kundenverhalten sowohl für die gesamte Site als auch für einzelne Webseiten vertrauenswürdigen Dritten insbesondere den Werbepartnern bereitgestellt werden. Diese Daten werden so weit zusammengefasst, dass einzelne Personen oder Unternehmen nicht identifizierbar sind.
      Sofern die Elbenwald GmbH die Daten im Rahmen einer zentralen Datenverarbeitung, zum Zwecke der Verbesserung des Kundenservice oder aus technischen Gründen durch Service-Provider verarbeiten lässt, wird durch geeignete Maßnahmen sichergestellt, dass die datenschutzrechtlichen Belange der Besteller umfänglich berücksichtigt werden.

      Gewährleistung
      Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

      Sie erreichen unseren Kundendienst Mo-Fr von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
      unter der Telefonnummer: +49 (0) 355 49 44 87 0.
  • Zahlungsarten
  • Sonderangebote / Limitierungen
    • Sonderangebote
      Von Zeit zu Zeit halten wir Sonderangebote für Sie bereit. Diese Sonderangebote sind für Sie separat gekennzeichnet. Sonderangebote sind meist mit einer Bestellfrist verbunden. In der Angebotsbeschreibung finden Sie Du den Hinweis, bis wann das Sonderangebot gültig ist. Am besten früher bestellen als später!

      Limitierungen
      In unserem Produktsortiment bieten wir Dir Artikel mit limitierten Auflagen an. Diese werden uns vom Hersteller in nur dieser limitierten Auflage zur Verfügung gestellt. In der Detailansicht des Artikels kannst Du sehen, in welchen Mengen der Artikel zum aktuellen Zeitpunkt noch verfügbar ist. Diese Limitierungen sind zum Teil Liebhaber- oder Sammlerstücke, auch Raritäten – jeder kann Sie bei uns erwerben. Also, warum zögern! Spätere Wertsteigerung möglich!
  • Vorbestellungen
    • Ihr findet in unserer Produktpalette Artikel, die wir derzeit noch nicht auf Lager haben. In der Detailansicht des Artikels befindet sich der Vermerk, wann dieser Artikel lieferbar sein wird. Dieses Datum ist für Euch bei Bestellung verbindlich.

      Ihr erhaltet von uns eben dieses Datum nochmals schwarz auf weiß in Eurer Bestätigungs-Email und könnt davon ausgehen, dass Euch auch dann dieser Artikel zugesendet wird.
      Wenn der Hersteller in Ausnahmefällen den Liefertermin doch nicht einhalten kann, informieren wir Euch darüber.

      Dazu hinterlegt nach Möglichkeit immer Eure aktuellen persönlichen Daten.
  • Suche
    • Games, Kostüme, Schmuck und noch viel mehr: Geh auf Entdeckungsreise mit unserer Schnellsuche.

      Mit unserer Schnellsuche wirst Du sicher in unserem Katalog fündig. Und so geht's:

      1. Wähle bei der Schnellsuche auf der Homepage "Suchen".
      2. Gib ein aussagekräftige Schlagwort/Suchbegriff ein.
      3. Klicke nun auf die Lupe rechts daneben.

      Jetzt erhältst Du eine Liste aller Artikel aus dem Angebot von WB-Shop.de, die Deinen eingegebenen Suchkriterien entsprechen. Für den Fall, dass Dir diese Gesamtliste zu umfangreich ist, kannst Du das Suchergebnis weiter einschränken, indem Du in einer bestimmten Kategorie oder Preisklasse suchst.

      Probiere es einfach aus und lass Dich überraschen.
      Du wirst Artikel finden, die Du erwartet hast, aber auch neue Entdeckungen machen.
      Mit dieser Suchfunktion wird der Einkauf zur spannenden Entdeckungsreise.

Versand und Lieferung

  • Versandkosten
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    • Lieferung

      Bei einer Bestellung an einem Werktag bis 7.00 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am folgenden Werktag bis 18.00 Uhr. Bei Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgt die Lieferung in der Regel am übernächsten Werktag bis 18.00 Uhr. Termine für Lieferungen und Leistungen sind nur verbindlich, wenn sie von WB-Shop.de ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. WB-Shop.de ist zu einer Lieferung vor einem angegebenen Liefertermin berechtigt.

      Lieferzeiten bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands
      Sind die Artikel vorrätig, wird die Ware umgehend am nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung dem Versand übergeben. Innerhalb Deutschlands beträgt die Zustellzeit durch unseren Logistikpartner DHL im Regelfall weitere 1-2 Werktage nach Absendung der Bestellung.
      Bei erhöhtem Paketaufkommen bspw. kurz vor den Feiertagen kann es allerdings zu minimalen Verzögerungen kommen.
      Versand bei schlechten Wetterverhältnissen: Die Zustellung einzelner Bestellungen kann sich bei schlechten Wetterverhältnissen um 1 bis 2 Tage verzögern. Eine aktuelle Sendungsverfolgung können Sie jederzeit selbst mit dem zugesandten Trackingcode auf der DHL-Webseite abrufen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

      Lieferzeit bei Sendungen ins Ausland

      Für Bestellungen ins Ausland ist mit einer Zustellzeit von mindestens 3-5 Werktagen nach Absendung der Bestellung durch WB-Shop.de zu rechnen.
      Erfahrungsgemäß dauert der Versand ins Ausland etwa eine Woche. Bei erhöhtem Paketaufkommen bspw. in der Weihnachtszeit kann sich diese Dauer noch verlängern, weshalb wir um frühzeitige Auslösung der Bestellung bitten.

      Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel. Angaben hierzu finden Sie in jeder Detailbeschreibung des entsprechenden Produktes.
  • Lagerbestandsanzeige
    • Die Lagerbestandsanzeige findest Du in jeder Detailbeschreibung eines Produkts. Sie zeigt Dir, ob Artikel Deines ausgewählten Produktes zum Versand für Dich vorrätig sind. Diesen Lagerbestand kannst Du mittels der unten gekennzeichneten Balken ablesen.

      - Artikel ist vorrätig
      - Artikel ist nicht vorrätig. Informationen zur Lieferzeit in der Produktbeschreibung.

      Der Bestand verändert sich bei Bestellung automatisch, so dass alle Daten für Dich stets aktuell sind.
  • Länder
    • Wir liefern in folgende Länder:

      Deutschland, Österreich, Schweiz, Andorra, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Groß Britannien, Irland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Monakko, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden und Spanien.

      Hierzu ist das entsprechende Land bei der Rechnungsanschrift im Warenkorb auszuwählen.

      Länder, die in der Aufzählung nicht auftauchen, werden nicht standardmäßig beliefert. Für Anfragen kontaktieren Sie bitte unseren Support.
  • Sendungsverfolgung
    • Exklusiver Versandpartner von WB-Shop.de ist DHL.

      Alle Pakete erhalten beim Versand eine individuelle Paketnummer, über die eine Verfolgung der Sendung möglich ist.
      Sobald Deine Sendung verschickt ist, bekommst Du die Sendungsnummer in einer Email mitgeteilt.
      Die Sendung kann nun über den Link in der Email oder über DHL direkt verfolgt werden.

      DHL-Sendungsverfolgung

      Achtung! Dieser Service funktioniert nur bei innerdeutschen Sendungen.
  • Teillieferung
    • Achte bei Deiner Bestellung auf die Lieferbarkeit der bestellten Artikel, da wir alle Artikel gemeinsam verschickten. Teillieferungen auf unsere Kosten werden nur vorgenommen, wenn sich der zum Bestellzeitpunkt angegebene Liefertermin wesentlich verändert.

      Solltest Du Artikel unterschiedlicher Lieferzeit bestellen, sofort lieferbare Artikel aber auch sofort bekommen wollen, ist es am einfachsten mehrere Bestellungen aufzugeben.
      Soll eine Bestellung im Nachhinein geändert und Teile einzeln versandt werden, kontaktiere bitte unseren Support.

      ACHTUNG: Jede nachträgliche Teillieferung ist mit Mehrkosten verbunden!
  • Versicherung
    • Jede Sendung, die Du über unseren Partner DHL zu Dir nach Hause geliefert bekommst ist versichert.

      Auch alle Rücksendung an uns sind durch uns versichert, vorausgesetzt Du verwendest den beigelegten Retourenaufkleber!
  • Zoll / Lieferbegrenzungen
    • Bei der Einfuhr von bestellten Waren in Länder, die nicht Mitglied der EU sind, werden Einfuhrabgaben in Form von Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren fällig.
      Die dafür notwendigen Formulare werden bereits von uns komplett ausgefüllt.

      Die Einfuhrumsatzsteuer wird auf den Bestellwert inklusive der Versandkosten erhoben und entspricht der in ihrem Land gültigen Mehrwertsteuer.
      Es können zusätzliche Zölle erhoben werden, die anhängig von der bestellten Ware und ihrem Land sehr stark differieren können.

      Genaue Informationen erhält man bei der lokalen Zollstelle.
  • Express
    • Sendungen per DHL Express

      Elbenwald - DHL Express VersandWB-Shop.de Expresslieferung - Shopping in letzter Minute

      Heute bestellt - morgen schon da: So schnell kann’s gehen bei Lieferung per Express. Bei nur 10 EUR Versandkosten (Bestellwert über 20 EUR, ansonsten 13,90 EUR für Express-Versand) garantieren wir für jede Express-Bestellung, die uns von Montag bis Freitag (außer feiertags) bis je 15.00 Uhr erreicht, die Zustellung schon am nächsten Tag!
      Diese Versandform ist grundsätzlich nur mit Kreditkartenabrechnung, Sofortüberweisung und Nachnahme möglich. Derzeit ist der Express-Service nur deutschlandweit verfügbar. Die Kosten setzen sich aus unseren aktuell gültigen Versandkosten entsprechend dem Warenkorbwert zusammen.

      Welche Kosten entstehen Euch beim Express-Versandservice?

      Allg. Zustellkosten bei Expresslieferung 13,90 EUR
      Express-Versandkosten bei einem Bestellwert über 20,- EUR 10,00 EUR
      Nachnahmegebühren beim Express-Versand* 11,00 EUR

      * Solltet Ihr per Nachnahme bezahlen, entfällt die sonst übliche Zahlkartengebühr i.H.v. 2,00 EUR.

Rücksendungen

  • Rücksendung
    • Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 2 Wochen auf unsere Kosten und Gefahr zurücksenden (Bitte nutzen Sie hierfür den beiliegenden Retourenaufkleber und füllen den Retourenschein zur schnelleren Bearbeitung aus). Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

      Elbenwald GmbH
      Retouren
      Werner-von-Siemens-Str. 1
      03052 Cottbus
      Deutschland

      Wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, reicht ein schriftliches Rücknahmeverlangen ohne Begründung.

      Wir übernehmen für Sie die Kosten der Warenrücksendung innerhalb Deutschlands.
      Bitte nutzen Sie hierfür den Ihrer Sendung beiliegenden Retourenaufkleber für eine Warenrücksendung und den beiliegenden Retourenschein für eine schnelle Zuordnung und Abarbeitung Ihrer Rücksendung.

      Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht. Dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
      Nur so wahren Sie Ihr Recht auf volle Erstattung des Kaufpreises.
  • Retourenschein
    • Bitte beachten Sie, dass nur Artikel in Originalverpackung zurückgenommen werden können.
      Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

      Vorgehen bei einer Rücksendung

      1. Artikel sicher verpacken
      Der Artikel muss sicher verpackt sein, um keine Transportschäden zu erleiden. Alle Retourenartikel bitte in die Originalverpackung zurücklegen und eine geeignete Umverpackung für den Rückversand wählen, wenn möglich verwenden Sie unseren Versandkarton. Bitte nur stabile Kartonagen verwenden, keine Tüten!

      2. Retourenschein ausfüllen und beilegen
      Bequem und schneller erfolgt die Retourenbearbeitung, wenn Sie dafür den abgebildeten Retourenschein nutzen. Diesen bitte vollständig ausfüllen und dem Paket beilegen. Eine Rechnungskopie mit entsprechenden Angaben zum Rücksendegrund bzw. zum Email-Verkehr beschleunigen ebenfalls die Bearbeitung.
      Achten Sie auf Vollständigkeit beim Ausfüllen des Formulars, dies garantiert eine schnelle Bearbeitung!

      3. Retourenaufkleber aufkleben und Paket zur Postfiliale vor Ort bringen, kostenfrei absenden!
      Nutzen Sie den beiliegenden Retourenaufkleber für eine kostenfreie Rücksendung innerhalb Deutschlands. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, damit Ihr Paket im Verlustfall eindeutig zuzuordnen bleibt.


      Retouren aus dem Ausland

      Für Rücksendungen aus dem Ausland können leider keine Rücksendekosten übernommen werden. Ein generelles Rücksenderecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware besteht natürlich weiterhin. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und füllen Sie den Retourenschein korrekt aus wie unten angegeben. Schicken Sie alles zusammen bitte an folgende Anschrift:
      Elbenwald GmbH
      - Retouren -
      Werner-von-Siemens-Straße 1
      D-03052 Cottbus
      Deutschland

      Elbenwald Retourenschein Der Retourenschein

      Um Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen zu können und eine Erstattung zu beschleunigen, füllen Sie bitte diesen Retourenschein sorgfältig ist. Sollte Ihr Schein abhanden gekommen sein, können Sie ihn hier downloaden.

      Zunächst alle persönlichen Angaben ausfüllen. Besonders wichtig ist Ihre Kunden-Nummer, Auftrags-oder Rechnungsnummer.
      Im Falle einer Rückerstattung benötigen wir Ihre Bankdaten - sollten Sie per Nachnahme, Vorkasse oder Sofortüberweisung gezahlt haben. Diese tragen Sie im nächsten Abschnitt ein.
      Bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal oder mit Amazon Payments brauchen Sie hier nichts weiter anzugeben, die Gutschrift erfolgt automatisch.

      Im letzten Abschnitt führen Sie bitte die Rückgabeartikel mit entsprechender Artikelnummer auf und teilen uns bitte den Rücksendegrund mit. Damit helfen Sie uns, unseren Retourenservice zu verbessern und geben anderen Kunden wichtige Hinweise, bspw. wenn ein Artikel generell sehr klein ausfällt.
      Vielen Dank!
      Umseitig finden Sie auf dem Retourenschein diese und mehr Informationen zu allen Fragen einer Rücksendung.
  • Umtausch
    • Sollte Ihnen ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht passen (Schmuck, Kleidung, Kostüme, ...) und Sie benötigen ihn in einer anderen Größe, schicken Sie uns den betreffenden Artikel als reguläre Retoure zurück.
      Nutzen Sie dazu den beiliegenden Retourenschein und füllen Sie ihn entsprechend mit Ihren Daten aus.
      Wir erstatten Ihnen umgehend den Warenwert.

      Unabhängig davon bestellen Sie bitte Ihren Wunschartikel in der korrekten Größe neu bei uns.

      Bitte beachten, dass wir Schmuck nur zurücknehmen, wenn er keine Kratzer, Tragespuren oder ähnliche Beschädigungen aufweist. Textilien müssen, außer zum Zweck der Anprobe, ungetragen sein.

      Weitere Informationen zum Vorgehen bei einer Rücksendung finden Sie unter Rücksendungen/Retouren.
  • Reparatur
    • WB-Shop.de verfügt über keine eigenen Reparaturwerkstätten.

      Sollte ein Artikel bereits defekt geliefert werden, tritt das normale Rückgaberecht in Kraft. Bei Defekten außerhalb eines Gewährleistungsanspruches vermittelt WB-Shop.de gern Kontakte zu Herstellern oder Servicedienstleistern und hilft Ihnen bei der Reparatur, falls ein Defekt evtl. auch von Ihnen selbst behebbar ist.

      Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)355 49 44 87 1.
  • Gewährleistung
    • Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware, nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

      Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer: +049(0)355 49 44 87 1.
  • Erstattung
    • Nach Eingang Ihrer Retoure erfolgt eine Prüfung, innerhalb von etwa 1-2 Wochen veranlassen wir dann die Rückerstattung.
      Sollten Sie durch die Rückgabe eines Artikels Anspruch auf Erstattung haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag von uns auf Ihr angegebenes Konto gutgeschrieben. Geben Sie Ihre Bankverbindung sowie alle erforderlichen persönlichen Daten auf dem beiliegenden Retourenschein an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
      Sollten Sie per Kreditkarte, PayPal oder mit Amazon Payments bezahlt haben, geschieht die Gutschrift automatisch.
      Von der Rückerstattung ausgenommen sind die entrichteten Versandkosten.

Mein Konto

  • Allgemeines
    • Sie können Ihre Bestellungen bei WB-Shop.de mit oder ohne Kundenlogin tätigen. Als registrierter Kunde mit Login brauchen Sie Ihre Kundendaten, Adress- und Lieferdaten nicht jedes Mal neu eingeben.
      Als nicht registrierter Kunde ohne Kundenlogin erfolgt die Eingabe Ihrer Daten jedes Mal aufs Neue.

      Die Anmeldung als Kunde können Sie vor oder auch während Ihrer Betsellung vornehmen. Nutzen Sie dazu den Button Login auf dem rechten oberen Rand unserer Seite.

      Bitte vergessen Sie nicht, sich nach Ihrem Besuch bei WB-Shop.de wieder auszuloggen. Somit sind Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt.
      Den Button Logout finden Sie ebenfalls auf unserer Seite oben rechts.
      Viel Spaß beim Stöbern und Entdecken von WB-Shop.de.
  • Adressen
    • Im Adressbuch Deines Kontos kannst Du bequem und übersichtlich Deine Rechnungs- und Lieferanschriften verwalten und aktuell halten.

      Dabei kannst Du eine Standardadresse definieren, die automatisch in Deinen Bestellprozess übernommen wird und sowohl Rechnungs- als auch Lieferanschrift ist.
      So ersparst Du Dir lästiges Neueingeben bei jeder Bestellung. Bei Deiner Erstbestellung wird automatisch die angegebene Adresse als Standard gewählt.

      Solltest Du eine Lieferung an eine andere Adresse wünschen, ist auch das kein Problem. Im Adressbuch kannst Du mehrere Adressen verwalten und neu anlegen. Während des Bestellprozesses kann dann bequem auf die einzelnen Adressen zugegriffen werden.

      So ist es zum Beispiel möglich, sich auch einmal etwas an den Arbeitsplatz liefern zu lassen, ohne dass auch die Rechnung auf die Arbeitsstelle ausgestellt wird.

      Ist eine Bestellung jedoch bereits fertig abgeschlossen, ist eine nachträgliche Änderung der Adressen nicht mehr möglich.
  • Bestellstatus /-übersicht
    • In Deinem Konto kannst Du unter dem Punkt "Meine Bestellung" den Status Deiner aktuellen oder vergangener Bestellungen einsehen.

      Die Maske der Bestellung enthält für Dich folgende Informationen:

      der Tag der ausgelösten Bestellung, die Bestellnummer, der Gesamtbetrag Deiner Bestellung mit dem entsprechenden Wert in EUR und der Status Deiner Bestellung.

      Deiner Bestellung kann folgender Status zugewiesen sein:

      Status Bedeutung
      Offen Deine Bestellung ist abgeschlossen und erfolgreich eingegangen, befindet sich aber noch nicht in der Detailprüfung.
      Schwebend Den Status schwebend kannst Du nur bei PayPal-Zahlungen erhalten. Deine Bestellung ist beendet, eine endgültige Zahlung aber noch nicht erfolgt. Überprüfe im Zweifelsfall die korrekte Zahlung über Deinen PayPal-Account.
      Bearbeitung Deine Bestellung befindet sich in der Detailprüfung und wird bei uns bearbeitet. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein oder bei der Zahlweise Vorkasse, die Zahlung noch nicht erfolgt sein, bleibt dieser Status bestehen, bis der endgültige Versand erfolgt.
      Versendet Deine Bestellung ist auf dem Weg zu Dir.
      Storniert Deine Bestellung wurde storniert.

      Ist Deine Bestellung versandt, erhälst Du eine separate Email mit den entsprechenden Angaben zur Sendungsverfolgung.

      Möchtest Du etwas an Deiner Bestellung ändern, trete bitte mit uns über das Kontaktformular oder telefonisch in Kontakt. Dies ist online nicht möglich.

      Änderungen an Sendungen sind generell nur möglich, solange der Status "offen" oder "Bearbeitung" ist.
  • Passwort vergessen
    • Du hast Dein Passwort vergessen. Was nun?

      Kein Problem! Sie können sich ein neues, vorläufiges Passwort anfordern.
      Dazu klicken Sie rechts oben auf unserer Seite auf den Button "Login" - es erscheint eine Eingabemaske, unter dieser befindet sich ein Link mit "Passwort vergessen", den Sie bitte klicken. Nach Eingabe des Sicherheitscodes auf der folgenden Seite und Ihrer gültigen Email-Adresse senden wir Ihnen eine Mail mit einem Bestätigungslink zu.
      Bitte klicken Sie nach dem Erhalt der Email auf den Link, um eine weitere Email mit Ihrem neuen Anmelde-Passwort zu erhalten. Andernfalls wird Ihnen das neue Passwort nicht zugestellt oder eingerichtet.

      Das neue Passwort geben Sie nun im Login-Bereich ein. Da dieses Passwort nur ein vorläufiges Passwort ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Passwort zu vergeben. Diese Option finden Sie auf der Website im Bereich " Mein Konto".
      Geben Sie das alte vorläufige Passwort ein und dann ein neues Passwort:
      bitte zweimal! Das Passwort sollte aus 6 bis 8 Zeichen bestehen. Dabei ist egal, ob es nur aus Zahlen, Buchstaben oder einer Kombination aus beiden besteht. Zum Schluss bitte bestätigen - Sie können das neue Passwort sofort benutzen.
      Eine Bestätigung Ihrer Passwortänderung schicken wir Ihnen per E-Mail zu.
  • Sicherheit & Datenschutz

Größentabellen

  • Ringe
    • Bitte ermittle für Deine Ringbestellung Deinen Ringumfang.

      Tipp: Nimm einen Bindfaden und lege diesen um den entsprechenden Finger, kennzeichne das Abmaß und lege es anschließend auf ein Lineal. Die abgelesenen mm entsprechen Deinem Ringumfang im Ringinneren. In unserem Online-Shop stehen Dir verschiedene Größen zur Auswahl die Du nun problemlos mit Deinem ermittelten Ringumfang ableiten kannst.

      Größenangaben und Bestellgrößen
      Innenumfang in mm Innendurchmesser in mm US-Größen UK-Größen
      50 15,9 5
      51 16,2
      52 16,6 6 L
      53 16,8
      54 17,2
      55 17,5 7 N
      56 17,8
      57 18,1 8
      58 18,5 Q
      59 18,8
      60 19,1 9
      61 19,4
      62 19,7 T
      63 20,0 10
      64 20,3
      65 20,7 11
      66 21,0 W
      67 21,3
      68 21,6 12
      69 22,0 Y
      70 22,2 13
      72 22,9 14
  • Kleidungsgrößen
    • Erwachsene
      Unisex Damengröße Herrengröße
      XS 34-36 -
      S 36-38 46-48
      M 38-40 48-50
      L 40-42 50-52
      XL 42-44 52-54
      XXL 44-46 54-56
      XXXL 46-48 56-58

      Kindergrößen
      Unisex
      Kostüme
      Unisex
      T-Shirts
      Körpergröße
      in cm
      Alter
      in Jahren
      S S 98 2-3
      S S 104 3-4
      S S/M 110 4-5
      M M 116 5-7
      M L 128 7-9
      L L 140 9-10
      L XL 152 10-12
      XL 164 12-14
      176 14-16
      188 16

      Einheitsgrößen

      Soweit nicht anders angegeben, entspricht die Bezeichnung "Einheitsgröße" der ausgewiesenen Bekleidungsgröße M bei den Damen und L bei den Herren.
      z.B. Kostüme sind ausgewiesen mit der Bezeichnung Einheitsgröße, entspricht M (Maßtabelle Damen 38-40).

      ACHTUNG: Detaillierte Hinweise zu den Größenangaben der Kostüme sind in der jeweiligen Detailbeschreibung des Produkts ausgewiesen.